A hatályos jogszabályok értelmében a szóbeli panaszt (szaküzletben) azonnal kivizsgáljuk, és szükség szerint orvosoljuk, amennyiben a panasz jellege ezt megengedi. Ha a panasz kezelésével nem értesz egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, akkor a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontodról haladéktalanul jegyzőkönyvet veszünk fel a helyszínen.
Írásbeli panaszodat a Panaszbejelentő űrlapunkon keresztül is elküldheted.
-
TERMÉK KATEGÓRIÁK
-
Fűtés
-
Fürdőszoba
-
Konyha
-
Szerszám
-
Gyakran ismételt kérdések
Panasszal szeretnék élni, hogyan tehetem meg?
Hasznosnak találtad az információt?
343 emberből 245 találta hasznosnak
Nem segített a leírás?
Telefonhívások esetén a kiemelt időszakokban a várakozási idő akár több percet is igénybe vehet,
szíves türelmét kérjük ilyen esetekben!
Kategória további kérdései
- Nem érem el telefonon az ügyfélszolgálatot, mit tudok tenni?
- Kifizetett rendelésemet lemondtam, mennyi idő múlva és hogyan kaphatom vissza a vételárat?
- Észrevételem van, hogyan juttathatom el hozzátok?
- Milyen módon tudom elérni a szaküzletet?
- Küldtem üzenetet az ügyfélszolgálatnak, mikorra kaphatok választ?
- Milyen módon tudok kapcsolatba lépni az Ügyfélszolgálattal?
- Már élő megrendelésemet módosítani szeretném, hogyan és meddig tudom megtenni?
- Szeretnék a Ventilnél dolgozni. Van rá lehetőség?
- Panasszal szeretnék élni, hogyan tehetem meg?
- Nem találom a használati útmutatót, milyen lehetőségeim vannak?
- Miért nem érem el a boltokat telefonon?
Termék kategóriák
-
Kondenzációs gázkazánA füstgázokban található rejtett hő felhasználása esetén, akár 30% megtakarítás érhető el. Ajánlott a kondenzációs gázkazán készülékre való váltás, ugyanis jele... -
Gázkazán, kazánGázkazán hőtermelő alkalmazása a legelterjedtebb ma a korszerű fűtési rendszerekben. A gázkazán a legtöbb esetben földgázzal üzemel, de szakember által átállítv...
Fűtés
Fürdőszoba
Konyha
Szerszámok
Kültér
